横浜ベイホテル東急に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.58
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.64
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.43
- 満足度4.59
- 1.83accddefgくん投稿日: 2026/5/12
やはり東急か
深夜0時30分頃ホテル正面に到着したが入り口の明かりは消え何処から入ればわからなかった 運転手の導きでようやく入り口に入ると明かりはついたが節電も宿泊客の安全性を犠牲にするところが如何にも東急グループ会社のお役所気質との真骨頂であろう 横浜の立地で廉価とはいえない料金体系だがアウト時の人数を考えないエレベーターの少なさは宿泊客の平均レベルにお似合いだろう 約11年ぶりに投宿を1週間で２回したが11年前から進歩は見られない様だ 歯磨きアイテムの奇妙さは東急らしい奇妙さだろう
- 5.00みみもん投稿日: 2026/5/12
夜景もお部屋もよかった
Yokohamaフロアベイビューのお部屋でしたが、高層階で海の方も観覧車の方も見られてとても景色も良かったです！また、お部屋も広く、バスルームもバスタブとシャワー室と別だったのも使いやすかったですし、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはとてもいい香りで、ボディクリームもあるのがよかったです！化粧落とし、クレンジングも化粧水も良い香りでした！
- 5.00夏香23投稿日: 2026/5/11
みなとみらいの我が家のよう
いつもありがとうございます お気に入りの部屋があり可能な限りそのお部屋を予約しています アールの大きな窓から見えるハーバービュー 朝日の水面に浮かぶシーカヤックや美しい夜景 最高です！ スタッフの方々もいつも親切で滞在中は穏やかに過ごせます 窓が開かない部屋なので 特別な空気清浄機も設置されています 重いトランク移動も羽田からのリムジンバスが便利なので都内での所用もみなとみらいをベースにしています これからもよろしくお願いします
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/5/8
楽しいホテルライフ
今回ゴールデンウィーク最終日6日と7日でのパークビューライフを、堪能させて頂きました。天気は曇天でしたが、景色は遠くまで観る事が出来夜の観覧車など素敵な夜景も最高でした。7日は晴れ間がありレンガ倉庫みなとみらいを楽しみました。
- 3.83Kwhrafa投稿日: 2026/5/8
レストラン大志満での接客でホテル全体の印象が悪化！
3連泊で利用しホテルの接客・サービス・施設・設備は５点で、よく同様のホテルも利用しますが大変満足いたしました お風呂と洗面所は広く大変快適でしたが床が滑りやすく、私も娘も孫も危ない思いを何度かし、実際に孫は何度も転倒しました 食事については、ロビー階のレストランはメニューも多く、質も大変美味しく食べさせていただき、中でも和食はお薦めで魚系は柔らかく他のホテルと比べても良質だと思います しかし最終日に訪れた和食の大志満と言うレストランの接客でせっかくのホテルの印象が最悪となりました(年配のマスクをかけた方) ・配膳と際に、机の上のものをどけないと配膳できない状況でしたが、通常は置きますので物を移動させていただけないですかとかの声がけだと思いますが、その方は 置きますよ！ と早く物を退けろと言わんばかりな強い言われ方でした 置かれているものはお茶とかお手拭きなどで、確かに孫が食事が来るまでの間に遊んでいた玩具もありましたが、何に気を悪くされてその様な言われ方をされたのか分かりませんが、大変不愉快で残念でした ・ご飯は炊き立てを食べていただこうとの配慮かとは思いますが、炊けるまで20分かかるのは如何な物かと感じました、配膳と同時に着火されていましたので、火をつけるタイミングをもう少し考慮された方が良いかと思います
- 5.00夜景まにあ投稿日: 2026/5/7
今回も夜景を楽しみました
いつ行ってもこちらのホテルの夜景は良いですね、4月は観覧車からのコナン君のイルミネーションを観に行き、今回は映画のコナン君は横浜で観ようと言う事で、目の前のワールドポーターで映画を観て、田中屋蕎麦屋に行ったり、中華街に行ったり異常に混んでましたが、楽しませて頂きました
- 4.83アルパカ子投稿日: 2026/5/6
素敵なホテルでした
ゴールデンウィークにお世話になりました 混雑中の横浜でしたがクラブラウンジは快適でゆったりと過ごすことができました クラブフロアのクチコミが良かったのでホテルを選びましたが間違いなかったです
- 2.00accddefgくん投稿日: 2026/5/6
割高部屋
部屋のこの狭さでこの値段(同等の広さで帝国Ｈの約1.9倍)は真面な話かと思う ベイ東急前の遊園地の22時過ぎまでの大騒音も大したものだ 予め宿泊客に断りを 入れるのが筋ではないかと疑う
- 2.67科学戦隊ガッチャマン投稿日: 2026/5/4
クラブフロアのサービス期待に対してがっかり
ホテルの歴史及び部屋が古い為、清掃や営繕は対応しておりましたが、クラブフロアの正規シングルベット３でしたが、水回りのトイレやシャワールームの使い勝手は悪い。今後は別な部屋を検討致します。 朝食ブッフェは２つの会場に分かれ、正規場所ではない為か？羽田東急ホテルより品数が？と言う感じでした。 最も気になったことは、外資系バトラー付の部屋を利用している為、教育の必要性を感じました。しかし、日本人特有の一所懸命は評価出来ます。ただ、冷蔵庫の飲み物はフリーでしたが、家族全員アルコールを飲めませんので、ソフトドリングへの交換を電話でお願い致しましたが、「規程で出来ません」バトラーらしき回答は？本当に言い方の問題です。
- 5.00yukarihime投稿日: 2026/5/3
素晴らしかったです。
初めて宿泊させていただきましたが、大変満足度が高く、横浜宿泊は今後リピートしたいと思います。 今回は愛知県から折りたたみミニベロをマイカーで輪行するために、駐車場を最優先で考えて宿泊先を決めましたが、立地の良さが想像以上に良くて驚きました。 お部屋も広く、窓からの夜景も素晴らしく、申し分のない一流ホテルです。
- 4.50sin@投稿日: 2026/5/3
ホカンスを楽しめました。
特に用事はないけどホテルでのんびり過ごすために利用しました。 ラウンジではカクテルを使ってくれてよかったです。この間オークラ東京に泊まったときにはそんなサービスはなかったので印象深いです。 総じてよかったのですが2階の朝食がちょっと残念でした。 席は空いているのに子連れの隣に案内されました。自分も子どもがいるので分かりますがお互い気を使うと思います。 案の定グラスを落として見事に割っていました。 その点は気遣いが足りないなぁと残念です。
- 4.17私の名前はなおなおです投稿日: 2026/5/3
これだけで非常に残念な気持ちに
1月以来の再訪でした。今回は家族4人で「エグゼクティブツインパークビュー禁煙」の部屋を2室コネクティングルームとして利用し宿泊しました。居室やパークビューの眺望はいつも通りで気持ち良く過ごすことができました。朝食もいつもながらおいしくいただきました。しかしながら残念なことにトイレがアンモニア臭かった（いわゆるトイレ臭）のです。短期間でつく臭いではなく、日頃からの清掃の結果だと思います。これだけで非常に不快な気持ちになりかねません。これまでの宿泊時には感じなかったため、とても残念な気持ちになりました。備え付けの消臭剤で対応しましたが、不十分でした。この部屋だけの問題とは思えませんので、対応されることを希望します。次に横浜を訪れる際にも利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
- 4.83ゲスト投稿日: 2026/4/28
従業員の皆様のご対応
50代の女性3名で1泊2日で利用させて頂きましたが、施設、部屋どれも高級感があり素晴らしかったです。とても気持ちよく過ごさせて頂きました。従業員の方がとても親切丁寧でありがたかったです。朝の食事もビュッフェスタイルですが気持ちを込めて作られているような美味しさと雑な感じが無くて本当に良かったです。ありがとうございました。機会があればまた利用させて下さい。
- 5.00jasmin416投稿日: 2026/4/18
何度泊まっても素晴らしい
大好きなホテルです。 今回初めてバーを利用いたしました。 大変居心地よく、美味しいお酒を頂きました。 コスモクロックが修理されており、いつもどおりのパークビューが嬉しかったです。 みなとみらいのアイコンですから。 また必ず利用させて頂きます。
- 5.00まひろっく投稿日: 2026/4/18
定期的に訪れたい
いつ行っても心地よく過ごせます。リフレッシュするために定期的に訪れて、一日中お部屋で過ごしています。ルームサービスも美味しいです。
- 4.40wmoon@投稿日: 2026/4/17
お世話になりました
客室にスマートウォッチを忘れて帰宅後に電話で問い合わせたところ 届いてます、とのこと。 着払いで返送をお願いしましたら 翌日届きました。 丁寧に梱包していただき 迅速に対応していただき有難うございました。 さすが 東急ホテルだと思いました。
- 4.33チョロチョロ助投稿日: 2026/4/14
初めて予約したが良かったよ！
- 4.67bママ投稿日: 2026/4/13
ゆっくりできました
チェックインもスムーズで説明も分かり易かったです。 ベッド3台のトリプルルームで良かったです。 お部屋からは夜は美しい大観覧車が、朝は爽やかな横浜の景色を眺めることができゆっくりできました。 珍しく朝は和食にしましたが、席に着いてから火を入れてくださり炊き立てご飯美味しかったです。でもご飯は量が多く食べきれず勿体なかった。。。
- 3.33一休だろう投稿日: 2026/4/13
バルコニー
高層ホテルでバルコニーがあって空気の入れ替え出来るし…バルコニー椅子に座って外の景色を眺めてボーっとできる。日本に居て非日常を味わえる一時でした。お部屋から観覧車のイルミネーション見れたり…バルコニー下の桜並木がとてもキレイでした。フロントスタッフも親切丁寧でした。小さな孫がいたので朝食はルームサービスで和食をいただきました。美味しかったです。プールも楽しめました。ホテル施設自体は多少アンティーク感はありますが…みなとみらい駅から雨に濡れずに移動できるし、商業施設あるから食事にも困りません。もちろんホテル内には和食、フレンチ、中華とよりどりみどりです。 横浜にお気に入りのホテルができました。
- 5.00たびん。投稿日: 2026/4/9
老舗ホテルの安心感がありました
老舗ホテルの安心感がありました。 朝食のみの利用で、朝は和食を選択しましたが、お釜で炊き上げたご飯がとても美味しかったです。 シャワー室と浴槽が別で、浴室のスペースもゆったりしており、ドライヤーとシャワーヘッドがリファなのも女性としては嬉しいポイントでした。 観覧車側でしたので、景色も申し分なく、楽しい滞在となりました。 みなとみらい駅からアクセスも良く、おすすめです。
- 5.00Reen投稿日: 2026/4/8
クラブラウンジの食事も大満足でした
クラブラウンジの食事も大満足でした。朝食もレストランが利用できレパートリーに富んだ品数で良かったです。
- 4.50昆布ちゃん投稿日: 2026/4/6
二回目利用させていただきました
前回とても快適だったので今回も利用させていただきました。ホテルの朝食がとにかく最高です。和食、洋食、コーヒーも紅茶もマンゴージュースもすべておいしいです。ただ朝食７時からだと行ったらすでに桜並木側のテーブルが全て埋まっており残念でした。お部屋もとても清潔でした。部屋着のズボンがあればもっとよかったのかも？ネトフリやユーチューブも見れてよかったです。お風呂が広くて深いので肩までゆったりつかれてうれしいのですがお湯を張るのに時間がかかるのは・・仕方ないですよね。(笑)
- 5.00晴天りんご投稿日: 2026/3/30
すべて最高
横浜に何度か宿泊したことがありますが、今回初めてこちらのホテル宿泊させていただきました。対応はもちろん素晴らしいですが、料理も大変美味しかったです。アメニティもお風呂も素晴らしい。の割にはお値段もだいぶお手頃です。人気のあるホテルというのが納得です。横浜に行く機会があったらまた絶対宿泊します。
- 5.00M.D.うさぎ投稿日: 2026/3/28
みなとみらいならここです
みなとみらい駅直結ですし、眺めも良いお気に入りのホテルです。今回はゆっくりできるのでクラブラウンジアクセスでの滞在です。カクテルタイムの夜景は本当に綺麗でよい時間を過ごすことができます。 お部屋も広めでアメニティも充実しています。最近のサステイナブル普及でアメニティが減る傾向がある中、有難いです。 今回は朝食をクラブランジでいただきましたが、エッグステーションもあり落ち着いて食事を楽しめました。 レストランもたくさんあるのでまたランチタイム利用したいです。
- 4.40りんば投稿日: 2026/3/27
絶景
みなとみらい全体が見渡せる絶景のお部屋。夜はシンボルの観覧車がライトアップ！シャンパン用のボトルクーラーとグラスも用意してくれて申し分なし。あえて言うなら妻が座ってメイクなどする場所がないと言ってました。ライト付きミーラーとかありましたが、浴槽に腰掛けてやってました。総じて立地もよく最高の宿泊となりました。
- 5.00ありすまま731投稿日: 2026/3/26
還暦の記念
夫婦で還暦の記念に、横浜の夜景を見ようと思い、ベイクラブフロアに宿泊しました。 寒い日だったので、予定より早くホテルに到着しましたが、ラウンジでゆっくりチェックインが出来、お部屋にも早く入ることができたので、とても助かりました。 スタッフの方から、還暦のお祝いのメッセージとプレゼントをいただき、とても感激しました。 お部屋は25階のパークビュー。観覧車や街の夜景がとても綺麗でした。 お部屋は広くは無いですが、過ごしやすい広さで、隅々までお掃除が行き届いていました。 東急コンフォートメンバーだったので、チェックアウトも13時まで延長していただき、ゆっくり滞在できました。 ラウンジは景色が良く、スイーツやおつまみも美味しかったです。朝食も連休中でもそんなに混み合わず、のんびり食事ができました。 のんびり過ごしたい時に、また泊まりたいなと思えるホテルでした。 お世話になりました。
- 4.80artlover投稿日: 2026/3/26
お世話になりました
母の誕生日の前祝いで宿泊。チェックインの際に高齢の母が足を怪我していることをフロントのかたに伝えたらエレベーターに近いお部屋に変更、またお部屋もアップグレードしてくださり、さらに足を冷やす氷なども持ってきて下さいました。その晩に母の足の痛みが強くなってきたので再度フロントに電話して近くに病院はないか相談したらすぐにベテランの男性のかたがお部屋まできてくださり、救急看護師さんに電話して下さったり救急車を呼んで下さったり、テキパキと手際よく対応して下さいました。県外から来て横浜で手術入院となったらどうしようかと思っていましたが大事には至らず、ほっとしました。ホテルのスタッフの皆さんに本当に助けられました。ありがとうございました。また近いうちに横浜にリベンジ旅行に行きたいと思っています
- 5.00こふも投稿日: 2026/3/25
海の見えるビューバスと、風も感じられるテラスが最高でした！
自分自身へのご褒美リフレッシュに、1泊2日のホテルステイをしました。 近隣他県でありながら、横浜はあまり土地勘がなかったこともあり、新鮮な気持ちで楽しめるのでは？と、行き先を決めました。 海の見えるホテルには今まで泊まったことがなかったのですが、横浜の中からこちらを選んだ決め手は、海の見えるビューバスと、海の風が感じられるテラスでした。 ホテルは、みなとみらい駅から直結だったので分かりやすく、行き帰りのアクセスも非常に便利でした。 15時チェックインから11時チェックアウトまでの1泊2日は、客室におこもりで過ごしましたが、まさにアーバンリゾートで、非日常の海の景色を見ながら、思う存分ゆったりと気分転換することができました。 1番楽しみにしていた、海の見えるビューバスはとにかく最高で、キラキラ夜景も、日中も、景色を見ながら寛ぐ時間は、とにかく最高でした！ バスルームは、鏡が広くて、海も映っていたので、 とても開放的で、こちらのビューバスの客室にして、本当に良かったです！ バスソルトや、ボトルで用意されたメイク落としなどのアメニティも充実していたので、何度も、最高のビューバスを思う存分楽しむことができました！ 食事は、インルームダイニングで、ポテトやチキン・ケーキやフルーツ・梅酒ソーダをいただき、時間を気にせずに、ただただ景色を楽しみながら、のんびり過ごす時間は、非常に豊かな休息でした。 客室には、珈琲、珈琲、緑茶も用意されていたので、注文したケーキなどと一緒に、ゆったりと香りを楽しむことができました。 チェックインしてすぐの昼間の海の景色にも、思わず歓声でしたが、夕暮れと夜明けのマジックアワーは、空の色の移り変わりが美しく、目が離せませんでした。 キラキラの海の夜景は初めてだったので、日付が変わって、観覧車のライトが消えるまで、ずっと景色に夢中でした。 夜の海を、キラキラ光る船が行き来するのが見えたのも、本当に素敵でした！ バスローブやパジャマ、消臭スプレーなどもあり、最低限のコンパクトな荷物で、ホテルステイを楽しむことができて、良かったです。 今回は初めての宿泊で、10階の客室で、大大大満足のホテルステイでしたが、高層階のフロアから見たら、海の景観もまたぐぐっと素敵なものなのかなと感じました。 心に残る最高の想い出ができました。
- 5.00夜景まにあ投稿日: 2026/3/24
何度来ても最高です、
半年振りの再訪です、トイレやバスルームをリニューアルしたのか？シャワールー厶が付いてました。トイレの流れも良くなっていました、桜を期待して行きましたが、1週間早かったですね、また伺います。
- 4.00リリ55投稿日: 2026/3/21
お風呂場が使いにくい。景色は最高でした。
お部屋からの景色は最高でした。また来たいと思いました。 お風呂場が湯船とシャワーブースに分かれており、その奥に洗面とトイレがあり、 床が水滴や蒸気で濡れてタイルが滑りやすく、ホテルの使い捨てのスリッパで 滑りこけて膝を強打してしまいました。トイレやシャワーの扉はガラスなので 大事にならなくてよかったと、後から少しこわくなりました。 それ以外はとても満足な滞在でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。