ウェスティンホテル大阪に泊まった方のクチコミ・感想

(大阪府/梅田) [全303室]
総合得点
4.46
良い (50件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.48
  • 接客・サービス
    4.56
  • お食事
    4.60
  • 温泉・お風呂
    4.36
  • 満足度
    4.46
  • 5.00
    キティン

    とても素敵なホテルでした

    Live観賞の際に利用させていただきました。朝早く大阪駅に着いたので荷物を預かっていただきたく、リムジンバスでホテルへ向かいました。 もうその時から運転手様、ベルボーイ様、そのあとのスタッフ様にはとても親切にしていただき、素敵なホテルだなとチェックイン前から滞在がとても楽しみになりました。 お部屋からの眺望はとても良く、キラキラの大阪の街並みがどこまでも見える感じでした。お部屋はとても落ち着いた雰囲気で、特にヘブンリーベッドは本当に素晴らしいですね。もう少し眠っていたかったです。女性用アメニティについて、フロントで申し出ましたらご用意いただけて大変有難かったです。 ホテルのバーラウンジへは普段はあまり行く機会がありませんが、せっかくなのでとお疲れ様乾杯ができまして、大人のムード満点の場所で楽しむことができました。 そしてモーニングビュッフェは、どれもとても美味しく、朝の時間だけでは足りない感じでした。また利用させていただければと思います。

  • 5.00
    芋っこ娘

    とても良かったです

    リピート宿泊です。ラウンジの行き来ができるプランで、母と宿泊しました。 古さはありますが、古き良きと言いますか行き届いたサービスがあり心地いいです。 ラウンジも時間帯によって、メニュー等も変わりますしいいです。ただ満席で夜に 行けなかったのは残念。飲み物だけでなくフードのテイクアウトができると良いな、 と思いました。

  • 5.00
    たいちろう0123

    昨年に続き連泊利用させていただきましま

    連泊で利用されていただきました。接客、お部屋、朝食どれも素敵なおもてなしで満足しています。ラウンジの料理やお酒の充実度が増すとさらに良いなと思います。

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  • 3.67
    ペッパー2020

    さすがウエスティンホテルだけあって、重厚...

    さすがウエスティンホテルだけあって、重厚感があり全体的には満足です、強いて言えば朝食の際、ゴールデンウイークでもあって混み合っていたのですが、席が眩しく移動をお願いした際の従業員の方（アルバイト？）の面倒くさそうな対応が残念でした。

  • 3.50
    一休メルロー

    ラグジュアリークラス？

    「ラグジュアリークラスにアップデイト」の文言に惹かれて予約・宿泊したが、ごくごく普通の部屋でした。 それにセキュリティが不安。ルームキー無しでエレベーターの階層ボタンが押せるという最近では珍しい旧スタイル。 朝食のビュッフェは素晴らしい品数、いただいたものはみな美味。 大阪駅桜橋口とのシャトルバスは便利で、ドライバーさんは丁寧で快適でした。

  • 4.00
    ko-saku

    可もなく不可もなく。

    １年以上ぶりでしたが、少し値段が下がったので利用しました。特に可もなく不可もなくといったところですが、他の外資系が10万円以上するので、頑張ってるなあという感じです。シャワーの水圧が低くなってるのが気になりました。

  • 4.67
    わんわんく

    想像以上に素敵でした

    母親の米寿誕生日にお世話になりました。カードなどありがとうございました。たいへん喜んでおりました。お部屋は１７階でも淀川や六甲に淡路島…大きな窓から気持ち良くのぞめました。期待していた朝ごはんも最強です。お庭も綺麗でロビーラウンジも素敵でした。今度は一人でゆっくりうかがいたいです。ありがとうございました。

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  • 5.00
    モカピノペコソイ

    30階部屋最高

  • 4.17
    ecole40arida

    クラブラウンジ

    クラブラウンジの席数が少ないのが難点だが、提供品の質は以前より多少改善されているが、アフタヌーンティーにサンドイッチは欲しいところ。 ただフロントマンの接客、融通性は以前より改善している

  • 4.67
    longjelly

    朝食がおいしい

    大阪で一番朝食が一番美味しいと聞いて予約しましたが、聞きしに勝る美味しさでした。 特にトルティーヤ＆豆カレー＆サルサに夢中になりました。 あの明るいレストランでもう一度トルティーヤを食べるために、また泊まりたいです。 寝巻が薄い浴衣だったので、寝ている時に開いてしまい、喉を痛めました。パジャマと選べると嬉しいです。

  • 3.83
    Cocoさん

    大変満足できるステイでした

    今回は、理由合ってたまたまウェスティン大阪に宿泊致しました。期待感はさほど高くありませんでしたがが、タクシーを降りる瞬間から荷物の出し入れやチェックインまでの案内など、全く隙のない心遣いで本当に安心して、瞬く間に好きなホテルになりました。次回もどうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.17
    ホテルOTAKU

    期待しすぎました…

    ラウンジアクセス付きの部屋を予約しました。 エグゼクティブルームなのに、何の特別感もなく、アメニティは、ビジネスホテル並みで、びっくりしました。 サウナも浴室もあるとのことで期待していましたが、あまりにも小さく、部屋で入ったらよかったと後悔しました。 来春、母とこちらでホテルステイを予定していましたが、やめます… ダイヤモンド会員の特典の、部屋のアップグレードもなく、悲しかったです。 満室で無理だったとかの説明があれば、諦めもつくのですが… 期待しすぎていたので、とても残念な宿泊となりました… 朝ご飯はおいしかったです！ ありがとうございました。

  • 5.00
    イズラード

    駅から遠い以外は非常に良いです

    万博に行くつもりで活用しました(実際は入れてません) ホテルとしてはさすがのウェスティンで、サービス、部屋共に良いのですが駅から結構歩くので子供連れにはなかなか厳しいです。 ホテルのせいではありませんが、駅周辺が工事しており、タクシーでも少し行きづらい状態です。 とはいえ、良いホテルだと思います。

  • 4.80
    ぶーたん

    駅近で食事やショッピングが出来て満足でした。

  • 4.67
    みゃくみやく

    万博で利用

    万博で利用しました。コンシェルジュ含めて親切、丁寧に対応いただき大変有り難かったです。朝食も混みましたがどれも美味しい。 唯一ホテルの部屋のアメニティが残念でした。最近はどこのビジネスホテルもクレンジング、洗顔、化粧水、乳液セットが置いてあるので、それに慣れてましたが何も無し。コンビニで緊急手配しました。 何かしら常備いただけると良いのでは。

  • 4.40
    女子旅メイン

    お部屋広くていいです

    昔からの良いホテルでお部屋も広々していて調度品も少し古いですが最近のペラペラな感じがなく、丁寧に使われてる感じでとても居心地の良いホテルでした。 グランフロントでご飯を食べて歩いて帰るのにもちょうど良く、途中も開発中なので今後は実は使いやすくなる気がしてます。また大阪に行った時は使いたいです。

  • 4.83
    まんまみーえ

    便利でくつろげる処

    大阪駅からシャトルバスが出ていて便利、何処に行くにも便利。 ホテルの中は落ち着いた雰囲気でスタッフも親切で居心地良いと思います。 朝食もとても美味しかったです。

  • 5.00
    ローレル・コート

    初めての大阪ステイ

    梅田駅から少しあるものの、１時間に２本、シャトルバスも運行しているので、猛暑の中、助かります。リノベーション済みの部屋を予約しました。明るく、使い勝手も良く、快適でした。朝食のバイキング料理は、和洋中、特に野菜を中心に凝ったものが多かったように思います。普段は、朝からカレーは絶対にいただきません。ところが今回、あまりにも美味しそうで、思わず、皿に盛ってしまいました。とても美味しかったです。滞在中、フィットネスクラブも利用し、プール、サウナ、等、平日の為か、誰も利用者がなく、ゆったりとリラックスすることができました。今回、ダイヤモンド特典として、レイトチェックアウトのほか、色々なサービスが受けられたことは、有難かったです。とても有意義な大阪ステイでした。どうもありがとうございました。

  • 4.83
    夫婦はホテル、家族は旅館が一番

    家族3人で利用

    梅田中心地から外れた立地であるため利用しづらい面があったが、グラングリーンができたおかげで距離に関しては全く気にならない。朝食は以前に比べて豊富なレパートリーになった。上質感よりもバラエティに富んだ内容で満足感は高い。素晴らしい宿です。 無理を承知で言えば当日予約でも空き部屋があればアップグレードして欲しいと思いました。

  • 4.83
    ビバ

    旅好きな夫婦

    今回、大阪万博視察もあり、初めて泊まりました。 食事は、夕食は、中華，朝は、ビッフェを頂きましたが、どちらもレベルが高く非常に満足。 部屋も夜景が綺麗で、過ごしやすい空間でした。 改善して欲しいのは、チェックインの時、フロントとルームスタッフの連携が上手くなく、バゲージを部屋に運ぶ段取りが良くなかったこと。 とはいえ、 また、宿泊してもいいかと。。

  • 4.67
    @さくら

    とても良かったです

    とても良かったです

  • 4.50
    へんぎょどん

    快適な滞在でした。

    ラグジュアリールームにアップグレードして頂き、とても素晴らしい景色が望める広いお部屋で過ごさせて頂き、最高の滞在でした。 プールやお風呂も綺麗で、スタッフさんも親切でした。 ただ、アメニティが少ない事だけが残念でした。

  • 4.00
    secret333

    夕食が問題です

    夕食の洋食のカフェやレストランが空いていなくて、３階の中華も和食も16000円以上くらいだったか、高価なコース料理しか入り口のメニューの案内がなく、宿泊客にはその点はすごい不便でした。スピーカーフォンの調子も悪く、設備的にもイマイチでしたが、照明は届けていただき、部屋はとても明るくなりました。部屋は広くて気持ち良かったですが、コーヒーマシンはないです。（私は特に必要としていませんが）ターンダウンもありません。　フロントの方は感じ良かったし、空港に行くタクシーは高級車で、その点は一流ホテルでした。

  • 5.00
    碧子

    今回はコロナ以来の訪問でしたが、穏やかな...

    今回はコロナ以来の訪問でしたが、穏やかな陽の射し込む心地よいロビーは以前と変わらず。フロントの方の対応もフレンドリーの中に節度があり、夫と共に気持ち良くのんびり過ごす事が出来ました。初めて訪問した時から随分の年数が経ちますのに、キレイで手入れが行き届き感心致しました。おかげさまで良いひとときを過ごせました。ありがとうございますm(_ _)m

  • 5.00
    Kkx :

    大阪らしい遊び心

    昨年、京都ウェスティンに宿泊していたので、大阪での宿泊もウェスティンにしました。 チェックイン前のクローク利用時、チェックイン時、またチェックアウト時、常にゲストの動向を感じながら対応してくださったホテリエの方々の感じがよかったです。 大阪駅とホテル間のシャトルもありましたが、歩いてもいける距離のため荷物がたくさんなければ、歩きながらいける距離でした。 会員特典でアップグレードしていただいたお部屋からは、駅周辺を見渡せるお部屋でした。 夜になると、夜景が綺麗だったので室内灯を消して、夜景を楽しむことができました。 今回、スニーカーを持っていかず、フィットネスには行けないけど、部屋で身体を動かしたいと思いヨガマットの貸し出しをしていただきました。 黄色のヨガマットの縁には、虎！ 外資系ホテルでありながら、ご当地ならではのグッズだったため、夫と大阪だね！と感じさせてもらった滞在でした。

  • 4.33
    Kiyochann

    快適なホテルでした。

    静かに快適に過ごせました。

  • 3.67
    ちあきいしむら

    初めての宿泊でした

    初めて宿泊し、クラブラウンジも利用しましたが、アフタヌーンは色々なスイーツがあり良かったのですが、イブニングはお酒の種類が少ないと感じました。 宿泊したお部屋のベッドが寝心地良く、ぐっすり眠れました。

  • 3.67
    5ami

    大阪観光には良いホテルでした。

    この度は大変お世話になりました。 今回始めての利用で、家族4人で大阪でのライブ後に宿泊で利用させて貰いました。 【客室・アメニティー】 今回は、家族4人での利用なので、コネクトルームで、コーナースイートとデラックスの2部屋を1室のように利用しました。 確かに100平米で広い部屋なのです、間取りが少し変わっているので、100平米には思えない部屋でした。 キングベッドのあるコーナースイートは、広くて居心地は良かったです。 デラックスツインは、少し広めのツインルームでした。 【接客・サービス】 ベルボーイから案内の方まで、本当に良くして頂き、接客としては良いサービスを受けることが出来ました。 【温泉・お風呂】 部屋のお風呂は、バスタブとシャワールームがあり、便利なのですが、水圧が低くて、バスタブにお湯を貯めるにも 時間がかかり、バスタブにお湯を貯めている状況だとシャワーの水圧が低くて、物足りない状況です。 ここは、改善をお願いしたいぐらいです。 【施設・設備】 1993年6月の開業から30年以上経過しているので、各所に古さを感じるところがあり、エレベーターが遅いとか、 駐車場からのフロントへの導線が解り難いとか、色々不便を感じます。 【お食事】 ビュッフェスタイルの朝食で、種類も多く、おいしく頂けました。10時半までの営業時間なので仕方が無いのですが、 10時15分ぐらいからまだ食事を頂いているのに、片付けが始まってちょっと慌ただしい感じを受けました。 【満足度】 お値段から考えると、多少高いかなと思いますが、大阪駅に近く、駐車場も宿泊者は何度も出し入れが出来るサービスなど 色々と良い点もあるので、また4月に家族で訪問させて頂く予定です。

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  • 4.83
    Mitsukimi

    ゆっくりできました

    3ヶ月ほど前に利用し、落ち着いた雰囲気が良かったので、お正月休みに利用しました。ラウンジ付きのプランにしましたが、次回も同じプランで泊まりたいと思います。

  • 2.33
    ecole40arida

    チェックイン時間

    定刻から1時間遅れでしかチェックインできず 部屋の備え付けアメニティは以前より数段ランクダウン、シャンプーリンス、ボディーソープはシャワールームのみの固定式（まるでビジネスホテル）メイン浴槽には無くすごく不便 クラブラウンジは席数も以前の半分以下で、時間帯では1時間以上待ち（ラウンジの意味がない） アペリティフも以前より　かなりランクダウン

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